Windchill 환경에 연결된 Creo Parametric 또는 Windchill Workgroup Manager를 실행하는 클라이언트 워크스테이션에서 McAfee 또는 기타 바이러스 백신 검사 도구 및 응용 프로그램에 대해 권장되는 구성은 무..

적용 대상

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• Creo Parametric 4.0에서 8.0
• CWindchill PDMLink 10.2에서 12.0
• CWindchill ProjectLink 10.2에서 12.0
• CPro/INTRALINK 8.x + 10.2에서 12.0
• CWindchill PDM Essentials 10.2에서 12.0
• CPTC Arbortext Content Manager 10.2에서 12.0
• CWindchill Workgroup Manager

 

내용

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• McAfee 안티바이러스 또는 기타 바이러스 스캔 도구를 실행하는 클라이언트 워크스테이션에서 Windchill 환경에 연결된 Creo 또는 Windchill Workgroup Manager(MCAD 또는 ECAD)를 실행할 때 다음 증상이 나타날 수 있습니다.

   

  • Windchill Workgroup Manager는 설치 후 처음에 성공적으로 시작한 후 시작되지 않고 오류가 표시될 수 있습니다.
  • Windchill Workgroup Manager에 연결할 수 없습니다. 저작 응용 프로그램의 인스턴스가 두 개 이상 실행 중인 경우 새 인스턴스는 연결이 끊긴 상태로 실행됩니다.
  • Windchill Workgroup Manager는 시작 시 오류를 표시합니다.
  • 작업 삭제/이름 바꾸기/폴더/파일 이동은 Windchill 파일 시스템에서 허용되지 않습니다. Windchill 서버에서 다음 작업을 수행합니다.
  • 다음 오류로 인해 CAD 응용 프로그램에서 작업공간에 저장이 실패합니다.
  • <캐시>PTC Places/Workspace/xxx.prt -파일을 찾을 수 없음
  • SolidWorks에서 열기 오류 메시지와 함께 SolidWorks CAD 문서 검색 실패:
  • C:\USERS\PTC Places\<cadname>.SLDPRT가 존재하지 않습니다.
  • SolidWorks 2018 XXX.SLDPRT에서 열지 못했습니다. SolidWorks 2018과의 연결을 설정하지 못했습니다. 문제 해결을 위해 SolidWorks 2018을 수동으로 실행해 보십시오.
  • Workgroup Manager를 실행하면 uwgm_client.exe가 시작되지만 creoagent.exe는 1초 이내에 종료되고 서버 등록 후 오랜 시간이 지나면 "Invalid Server Location"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
  • PTC WFS 컨트롤러 서비스가 시작되었지만 공통공간 및 작업공간은 Windchill 파일 시스템을 통해 액세스할 수 없는 위치입니다.
  • uwgm_client.exe 프로세스가 실행 중이지만 UI가 표시되지 않습니다.
  • Windchill Workgroup Manager를 실행하면 저작 프로그램과 uwgm_client.exe가 무기한 중단됨
  • 캐시 위치를 다시 초기화하면 문제가 해결되지만 일시적일 뿐입니다.
  • 작업 공간을 전환할 때 Windchill이 매우 느림
  • Creo 및 Windchill Workgroup Manager는 지정된 Windchill PDM 작업에 대해 언제든지 파일을 읽고, 쓰고, 삭제해야 합니다. 따라서 올바르게 작동하려면 독점 액세스가 필요합니다. 캐시 파일 작업 중 오류가 발생하면 예외 또는 작업 오류로 처리되어 캐시 손상으로 이어질 수 있으므로 캐시를 사용할 수 없습니다.
  • Solidworks는 "CrowdStrike Endpoint Protection"으로 시스템을 스캔/보호할 때 3-4분이 소요되어야 하는 연결된 세션에서 파일을 검색하는 데 1시간 이상 걸립니다.
  • Creo Parametric은 치명적인 오류와 함께 Windchill에 연결된 경우 제대로 작동하지만 시작한 후 두 번째로 종료됩니다.
  • SolidWorks에 파일을 여러 번 저장한 후 문서 저장 실패 메시지가 나타나고 파일을 저장할 수 없습니다.

   

  원인

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  • 바이러스 백신 검사 또는 기능으로 인해 클라이언트 캐시 및 모델 파일에 대한 전체 액세스가 차단됩니다.

   

  해결 방법

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  • 바이러스 백신 검사에서 아래 응용 프로그램의 설치 및 캐시 디렉터리를 제외합니다.

   

  설명	위치를 지정하는 환경 변수	기본 위치	관련 CAD 애플리케이션
  캐시 디랙토리	PTC_WF_CACHE, PTC_WF_ROOT	%APPDATA%\PTC\ProENGINEER\Wildfire\	All
  WFS 캐시 디랙토리	PTC_WFS_ROOT	%HOMEDRIVE%\%HOMEPATH%\.wwgm\.wfs\	SolidWorks, NX, Autodesk Inventor, AutoCAD
  WFS 기본 디랙토리	PTC_WFS_DEFAULT_LOCATION	%USERPROFILE%\Documents\PTC Places\	SolidWorks, NX, Autodesk Inventor, AutoCAD
  작업 공간 로컬 디랙토리	PTC_WLD_ROOT	%HOMEDRIVE%\%HOMEPATH%\.wwgm\.ws\	All
  애플리케이션 레지스트리 디렉토리	PTC_WGM_ROOT	%APPDATA%\PTC\Windchill Workgroup Manager\	All
  OS 임시 디렉토리	%TEMP% and %TMP%	%TEMP% and %TMP%	All
  메타데이터 매핑 캐시 디렉터리	PTC_WGM_XML_TEMP	>TEMP>	CATIA V5

  • 바이러스 방지 검사에서 다음 프로세스 제외

   

  프로세스 이름	기본 위치	관련 CAD 애플리케이션
  xtop.exe	<Creo Install Directory>\Common Files\x86_win64\obj\ (64 bit)	Creo
  genlwsc.exe	C:\Program Files\Common Files\PTC\Creo\Platform\<version number>	All
  zbcefr.exe	C:\Program Files\Common Files\PTC\Creo\Platform\<version number>	All
  creoagent.exe	C:\Program Files\Common Files\PTC\Creo\Agent\	All
  uwgm_client.exe	<WGM install Directory>\	All except Creo
  PTCWFSService.exe	C:\Program Files\PTC\WFS\	SolidWorks, NX, Autodesk Inventor, AutoCAD

  • 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 작동하도록 CAD 도구 자체를 구성하는 방법에 대한 특정 지침은 CAD 공급업체에 문의하는 것이 좋습니다. 그러나 다른 CAD 도구별 프로세스(예: AutoCAD의 경우 acad.exe)도 바이러스 보호 스캔에서 제외해야 한다는 것이 PTC의 경험이었습니다.
  • 예를 들어 SolidWorks용 SLDWORKS.exe 프로세스를 제외 목록에 추가하기만 하면 위의 폴더와 프로세스를 제외 목록에 추가할 필요가 없습니다.