적용 대상
- Creo Parametric 4.0에서 8.0
내용
- 실행 직후 응답 없음 상태, Creo Resource Center 창이 정지되고 모든 버튼 또는 메뉴에 액세스할 수 없음
- Windows 작업 관리자 보기에서 xtop.exe 대기 체인을 분석하면 xtop.exe는 genlwsc.exe(Generic PTC Light weight Service Container)프로세스가 완료되기를 기다리고 있습니다.
- 사용자가 실행 후 Creo를 사용할 수 없음
- Creo 시작 실패, PTC 리소스 페이지에서 응답 없음
- 작업공간을 클릭할 때 Creo가 응답하지 않거나 Windchill에 로그인할 수 없음
원인
- 조사중인:
- 일부 PTC 웹 사이트 페이지(리소스 센터 페이지 포함)의 로드를 방지하는 최신 Windows 업데이트를 검토 중입니다.
해결 방법
- R&D에 SPR 13205472로 보고됨
- 해결 방법:
- config.pro 옵션 windows_browser_type을 chromium_browser로 설정하여 다른 내장 브라우저 유형으로 전환합니다.
- Creo를 시작하기 전에 구성 파일을 수동으로 편집합니다.
- Creo가 다양한 구성 파일을 로드하는 방법과 해당 파일의 위치를 이해하려면 CS28227 문서를 참조하십시오.
- 변경 사항이 적용되지 않은 경우 시작 스크립트가 이러한 위치 중 하나에 다른 파일 버전을 복사하지 않도록 할 수 있습니다.
- 크롬 브라우저를 사용할 수 없는 경우,
- 방화벽에서 www.ptc.com을 일시적으로 차단하도록 IT에 요청하십시오.
- 또는 www.ptc.com을 ping하여 IP 주소를 가져오고 호스트 파일을 수정하여 클라이언트에서 www.ptc.com을 차단합니다. IP 주소를 잘못된 호스트에 매핑하고 www.ptc.com을 다른 IP 주소에 매핑합니다.
